Amazon

Amazon

Compañía Estadounidense enfocada en el comercio electrónico, fue la primera de las compañías pioneras en la venta de libros por Internet, fundada en el año 1995, considerada la librería mas grande del mundo Amazon.com. Con tan solo un mes de inaugurado ya había captado gran parte del mercado, vendiendo libros en 45 estados de América y 45 países.

Empezando como una empresa de venta de libros obteniendo gran reconocimiento en la mente de los consumidores vio una oportunidad de negocio, amplio su portafolio en donde podíamos encontrar música, software, videojuegos, ropa, relojes etc... agregándole plus que los diferencien a su competencia y que genere una experiencia agradable al cliente en el momento de la compra, es un muy buen ejemplo de innovación, ya que los mercados son cambiantes y en la era tecnológica se exige estar a la vanguardia de de las necesidades de los consumidores que permitan conocer mas al cliente, para poder ofrecer siempre productos y servicios que superen las expectativas y generen recordación de la misma.